カスタマーサポートの求人情報一覧
該当件数59件中 31～40件を表示
契約社員派遣社員
カスタマーサポート（二次対応・電話対応なし）／コンシューマ向けゲーム
- 仕事内容
- ＜＜忍者系アクションゲームを代表作とした、ゲーム制作・企画を行う人気企業！＞＞
コンシューマ向けゲームにおけるカスタマーサポート業務をお任せします！
【業務内容】
・自社アプリ利用者からのメール問い合わせ対応（二次対応）
・お客様への返信テンプレート改修
・問い合わせ内容のまとめ／報告
・社内ミーティング
・各プロジェクト担当者へのエスカレーション
＜こんな方におすすめです！＞
・円滑にコミュニケーションをとり、臨機応変に柔軟な対応が可能な方
＜その他在宅ワーク可能な案件も多数ございます＞
土日祝休み、月の平均残業時間約10時間、クリエイターのサポート体制も万全です！
- 募集職種
- カスタマーサポート
- 勤務地
- 東京都
- 給与
- 月給 21万円 ～ 50万円
エージェントからのおすすめポイント
CS経験をゲーム業界で活かせる！
契約社員派遣社員
ユーザーサポート／大手ゲーム会社
- 仕事内容
- ＜＜海外ゲーム市場でも有名なゲームソフトの制作や開発を行う会社！＞＞
エンタメ関連事業におけるユーザーサポート業務をお任せします！
【業務内容】
・ライブ／イベント／コマースの二次対応
∟製品／サービスの案内／問い合わせ応対（一部クレームも含む）方針を一次委託先へ指示
※状況により、一次対応を行う場合もあります
・ライブ／イベント／コマースのサポートから派生する各種業務
∟公式サイト／ユーザー告知内容の事前確認／補助業務
∟FAQまとめ／公開作業
∟その他／社員のサポート業務
・ライブ／イベント／コマースのサポートに関連する資料作成業務
∟社内開発部門向けレポート資料の作成補助（製品アンケートの分析など）
∟一次委託先（外注会社）向けレポート資料の作成補助（お客様向けアンケートの分析など）
∟課内向け資料の作成補助
＜こんな方におすすめです！＞
・円滑にコミュニケーションをとり、臨機応変に柔軟な対応が可能な方
＜その他在宅ワーク可能な案件も多数ございます＞
土日祝休み、月の平均残業時間約10時間、クリエイターのサポート体制も万全です！
- 募集職種
- カスタマーサポート
- 勤務地
- 東京都
- 給与
- 月給 21万円 ～ 50万円
エージェントからのおすすめポイント
ライブやイベントなどエンタメの最前線に関われる！
契約社員派遣社員
カスタマーサポート（二次対応）／電話対応なし／大手ゲーム会社
- 仕事内容
- ＜＜有名スマホゲームタイトル多数！アニメ制作やゲームの企画を行う大手企業！＞＞
大手ゲーム会社におけるカスタマーサポート業務をお任せします！
【業務内容】
・カスタマーサポート二次対応
・お問い合わせ対応スタッフからの相談／対応方針の決定
・お問い合わせ対応スタッフ／ゲーム開発チーム／サービス運用部署との折衝／打ち合わせ
※原則としてユーザーとの直接の問い合わせ対応（メール／電話）はありません。
＜こんな方におすすめです！＞
・チームメンバーとコミュニケーションを取りながら、業務を進めていただける方
＜その他在宅ワーク可能な案件も多数ございます＞
土日祝休み、月の平均残業時間約10時間、クリエイターのサポート体制も万全です！
- 募集職種
- カスタマーサポート
- 勤務地
- 東京都
- 給与
- 月給 21万円 ～ 50万円
エージェントからのおすすめポイント
ゲーム業界未経験からカスタマーサポートのキャリアをスタートできる！
契約社員派遣社員
カスタマーサポート（メールメイン）／ゲーム運営
- 仕事内容
- ＜＜面白いゲームを世界に届ける！スマホ向けゲームを中心にさまざまなゲームの企画・開発をする会社！＞＞
ゲームにおけるCS業務をお任せします！
【業務内容】
・ゲームに関するメール問い合わせ対応、お客さま対応に付随する業務
・お客さまからの問い合わせに対し、ツールを用いた一次回答／二次回答
・管理ツールを使用した行動ログの調査、データの修正
・ゲームの実機による動作確認
・テンプレート／FAQ／ゲーム告知／レポートの作成
・社内他部署との調整、連携対応（トラブル対応や調査依頼／報告／方針の検討など）
・協力会社対応（質問への回答や調査／調査方法のレクチャーなど）
＜こんな方におすすめです！＞
・ユーザー目線を持って対応し、より良いゲーム運営を目指していただける方
＜その他在宅ワーク可能な案件も多数ございます＞
土日祝休み、月の平均残業時間約10時間、クリエイターのサポート体制も万全です！
- 募集職種
- カスタマーサポート
- 勤務地
- 東京都
- 給与
- 月給 21万円 ～ 50万円
エージェントからのおすすめポイント
ユーザーの声をダイレクトに受け止め、ゲームの改善に貢献できるポジション！
契約社員派遣社員
カスタマーサポート／メール対応／競馬・競輪関連Webアプリ
- 仕事内容
- ＜＜インターネットメディアを通じて、公営競技・スポーツ・ライフスタイルなど人の好きなことを応援する企業！＞＞
競馬・競輪関連WebアプリにおけるCS業務をお任せします！
【業務内容】
・外注コールセンターとのやりとり／指示／エスカレーション／集計
・スポーツサイト各種のユーザーとのメールのやり取り（電話対応は基本無し）
・FAQ／問い合わせに対しての回答内容の更新
・ユーザーの契約に関する銀行／カード会社／消費者センター／ユーザーのご遺族との電話（解約対応）／メール連絡応対
・アプリレビューへの返信対応
＜こんな方におすすめです！＞
・円滑にコミュニケーションをとり、臨機応変に柔軟な対応が可能な方
・ユーザー目線を持って対応し、良いサービス運営を目指していただける方
＜その他在宅ワーク可能な案件も多数ございます＞
土日祝休み、月の平均残業時間約10時間、クリエイターのサポート体制も万全です！
- 募集職種
- カスタマーサポート
- 勤務地
- 東京都
- 給与
- 月給 21万円 ～ 50万円
契約社員派遣社員
社内情報システム管理／ゲーム会社
- 仕事内容
- ＜＜ユーザーの人生に彩りを！有名リズムゲームを中心にスマホ向けゲームの企画・開発を行う会社！＞＞
社内におけるシステム管理業務をお任せします！
【業務内容】
・社内システム／機材の管理
・アカウント管理
・PCおよび周辺機器の管理
・セキュリティ関連業務
・備品／消耗品の管理と発注
・複合機／携帯電話等の機器管理／発注／設定
・決裁システムの管理運営
・社内イベントの企画／運営
・有志の社内施策のフォロー
＜こんな方におすすめです！＞
・円滑にコミュニケーションをとり、臨機応変に柔軟な対応が可能な方
・関係各所と円滑にコミュニケーションをとり、連携して取り組んでいただける方
＜その他在宅ワーク可能な案件も多数ございます＞
土日祝休み、月の平均残業時間約10時間、クリエイターのサポート体制も万全です！
- 募集職種
- カスタマーサポート
- 勤務地
- 東京都
- 給与
- 月給 21万円 ～ 50万円
エージェントからのおすすめポイント
成長中のゲーム企業を支える、やりがいのあるポジション！
契約社員派遣社員
【急募】カスタマーサポート／新規リリースゲーム
- 仕事内容
- ＜＜グローバルネットワークを強みに、多様なジャンルの魅力的なゲームを世界に生み出している企業！＞＞
新規ゲームにおけるカスタマーサポート業務をお任せします！
【業務内容】
・CS業務全般
・一次対応パートナー会社からのエスカレーション対応
・ユーザーからのメール対応
・販売アイテムの精査、確認
・社内ルールやフローの策定、起案
＜こんな方におすすめです！＞
・円滑にコミュニケーションをとり、臨機応変に柔軟な対応が可能な方
・ユーザー目線を持って対応し、良いゲーム運営を目指していただける方
＜その他在宅ワーク可能な案件も多数ございます＞
土日祝休み、月の平均残業時間約10時間、クリエイターのサポート体制も万全です！
- 募集職種
- カスタマーサポート
- 勤務地
- 東京都
- 給与
- 月給 21万円 ～ 50万円
エージェントからのおすすめポイント
ユーザー対応だけでなく、CSのルール策定にも関わることができます！
契約社員派遣社員
カスタマーサポート／電話対応なし／スマホ向けゲーム
- 仕事内容
- ＜＜業界を牽引する広告会社傘下！スマホアプリやソーシャルアプリの開発を行う企業！＞＞
ゲームにおけるカスタマーサポート業務をお任せします！
【業務内容】
・メールによる問い合わせ対応（ゲームに関する一般的な内容／お客様同士のトラブル／規約違反／アイテム消失などの救済）
・電話対応なし
・意見要望／不具合報告などの集約と開発チームへの報告／連携
・不具合などのお知らせ作成
・X等のソーシャルメディアでのユーザーの声の収集
・不具合やユーザー状況のレポーティング
・仕様整理／ノウハウやルールの明文化／その他運用業務サポート
＜こんな方におすすめです！＞
・円滑にコミュニケーションをとり、臨機応変に柔軟な対応が可能な方
・ユーザー目線を持って対応し、良いゲーム運営を目指していただける方
＜その他在宅ワーク可能な案件も多数ございます＞
土日祝休み、月の平均残業時間約10時間、クリエイターのサポート体制も万全です！
- 募集職種
- カスタマーサポート
- 勤務地
- 東京都
- 給与
- 月給 21万円 ～ 50万円
エージェントからのおすすめポイント
お問い合わせ対応だけでなく、開発チームへのフィードバックや運用サポート業務にも携われる！
契約社員派遣社員
ゲーム内投稿の監視／多言語
- 仕事内容
- ＜＜ゲームの開発運営における、品質向上やリソース不足に悩むお客様をワンストップで支援する企業！＞＞
ゲーム内投稿における監視業務をお任せします！
【業務内容】
・各言語のプレイヤーがゲーム内に投稿した内容物の監視
・その他カスタマーサポート（メール）等
・募集言語
∟英語／中国語（繁体字・簡体字）／韓国語／スペイン語／ドイツ語／フランス語
＜こんな方におすすめです！＞
・円滑にコミュニケーションをとり、臨機応変に柔軟な対応が可能な方
・自ら積極的に業務に取り組んでいただける方
＜その他在宅ワーク可能な案件も多数ございます＞＞
土日祝休み、月の平均残業時間約10時間、クリエイターのサポート体制も万全です！
- 募集職種
- カスタマーサポート
- 勤務地
- 東京都
- 給与
- 月給 21万円 ～ 50万円
契約社員派遣社員
カスタマーサポート／ゲーム会社
- 仕事内容
- ＜＜スマートフォンゲーム、コンソールゲーム、PCオンラインゲームの制作・企画を行う会社！＞＞
ゲームにおけるカスタマーサポート業務をお任せします！
【業務内容】
・ユーザー問い合わせ対応（電話／メール）
・関係部署へのエスカレーション
・各種サポート情報統計収集、分析
・その他カスタマーサポート関連業務
＜こんな方におすすめです！＞
・円滑にコミュニケーションをとり、臨機応変に柔軟な対応が可能な方
・自ら積極的に業務に取り組んでいただける方
＜その他在宅ワーク可能な案件も多数ございます＞＞
土日祝休み、月の平均残業時間約10時間、クリエイターのサポート体制も万全です！
- 募集職種
- カスタマーサポート
- 勤務地
- 東京都
- 給与
- 月給 21万円 ～ 50万円
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ゲームCSの場合は担当タイトルの操作や仕様についての知識を常にアップデートする必要がありますが、他業界でのCS経験も活きることが多いのでゲーム業界未経験からチャレンジされる方も多い職種です。
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