契約社員派遣社員
カスタマーサポート／メール対応／競馬・競輪関連Webアプリ
- カスタマーサポート
- 東京都
- 月給 20万円 ～ 50万円
最終更新日 2025年6月10日
仕事概要
＜＜インターネットメディアを通じて、公営競技・スポーツ・ライフスタイルなど人の好きなことを応援する企業！＞＞
競馬・競輪関連WebアプリにおけるCS業務をお任せします！
【業務内容】
・外注コールセンターとのやりとり／指示／エスカレーション／集計
・スポーツサイト各種のユーザーとのメールのやり取り（電話対応は基本無し）
・FAQ／問い合わせに対しての回答内容の更新
・ユーザーの契約に関する銀行／カード会社／消費者センター／ユーザーのご遺族との電話（解約対応）／メール連絡応対
・アプリレビューへの返信対応
＜こんな方におすすめです！＞
・円滑にコミュニケーションをとり、臨機応変に柔軟な対応が可能な方
・ユーザー目線を持って対応し、良いサービス運営を目指していただける方
＜その他在宅ワーク可能な案件も多数ございます＞
土日祝休み、月の平均残業時間約10時間、クリエイターのサポート体制も万全です！
必須条件
-
・カスタマーサポート経験
・基本的なビジネスメール作成経験
・勤務地まで通勤可能な方
歓迎条件
-
・公営競技（競馬／競輪等）／スポーツについての知識
募集要項
募集職種
CS（ユーザー・カスタマーサポート）
雇用形態
契約社員,派遣社員
勤務地
東京都渋谷区
最寄り駅
JR山手線・渋谷駅
勤務時間
10：00～19：00（実働8時間）
- ※配属先により、多少異なります。 ※残業は、平均で月10～20時間程度です。
給与
月給 20万円 ～ 50万円
※経験・能力・年齢などを考慮の上、決定いたします。 ※未経験者の場合は月給20万円～
休日休暇
完全週休2日制（土・日・祝）
GW、夏季休暇、年末年始、有給休暇、慶弔休暇
福利厚生
■昇給年1回
■賞与年2回
■各種社会保険完備
■交通費支給
■残業手当
■住宅手当
■育児・介護休暇制度
■産前産後休業制度
企業情報
会社名
株式会社コンフィデンス・インターワークス
応募フォーム
下記のフォームに入力の上、ご送信ください。
必須項目は全てご入力ください。
後日、担当者よりご返信させていただきます。