カスタマーサポートの案件情報一覧

職種

カスタマーサポート

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該当求人数件

該当件数29件中 1～10件を表示

契約社員派遣社員

カスタマーサポート（二次対応・電話対応なし）／コンシューマ向けゲーム

仕事内容: ＜＜忍者系アクションゲームを代表作とした、ゲーム制作・企画を行う人気企業！＞＞コンシューマ向けゲームにおけるカスタマーサポート業務をお任せします！【業務内容】・自社アプリ利用者からのメール問い合わせ対応（二次対応）・お客様への返信テンプレート改修・問い合わせ内容のまとめ／報告・社内ミーティング・各プロジェクト担当者へのエスカレーション＜こんな方におすすめです！＞・円滑にコミュニケーションをとり、臨機応変に柔軟な対応が可能な方＜その他在宅ワーク可能な案件も多数ございます＞土日祝休み、月の平均残業時間約10時間、クリエイターのサポート体制も万全です！

募集職種: カスタマーサポート

勤務地: 東京都

給与: 月給 20万円～ 50万円

エージェントからのおすすめポイント

CS経験をゲーム業界で活かせる！

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契約社員派遣社員

ユーザーサポート／大手ゲーム会社

仕事内容: ＜＜海外ゲーム市場でも有名なゲームソフトの制作や開発を行う会社！＞＞エンタメ関連事業におけるユーザーサポート業務をお任せします！【業務内容】・ライブ／イベント／コマースの二次対応　∟製品／サービスの案内／問い合わせ応対（一部クレームも含む）方針を一次委託先へ指示 ※状況により、一次対応を行う場合もあります・ライブ／イベント／コマースのサポートから派生する各種業務　∟公式サイト／ユーザー告知内容の事前確認／補助業務　∟FAQまとめ／公開作業　∟その他／社員のサポート業務・ライブ／イベント／コマースのサポートに関連する資料作成業務　∟社内開発部門向けレポート資料の作成補助（製品アンケートの分析など）　∟一次委託先（外注会社）向けレポート資料の作成補助（お客様向けアンケートの分析など）　∟課内向け資料の作成補助＜こんな方におすすめです！＞・円滑にコミュニケーションをとり、臨機応変に柔軟な対応が可能な方＜その他在宅ワーク可能な案件も多数ございます＞土日祝休み、月の平均残業時間約10時間、クリエイターのサポート体制も万全です！

募集職種: カスタマーサポート

勤務地: 東京都

給与: 月給 20万円～ 50万円

エージェントからのおすすめポイント

ライブやイベントなどエンタメの最前線に関われる！

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契約社員派遣社員

カスタマーサポート（二次対応）／電話対応なし／大手ゲーム会社

仕事内容: ＜＜有名スマホゲームタイトル多数！アニメ制作やゲームの企画を行う大手企業！＞＞大手ゲーム会社におけるカスタマーサポート業務をお任せします！【業務内容】・カスタマーサポート二次対応・お問い合わせ対応スタッフからの相談／対応方針の決定・お問い合わせ対応スタッフ／ゲーム開発チーム／サービス運用部署との折衝／打ち合わせ ※原則としてユーザーとの直接の問い合わせ対応（メール／電話）はありません。＜こんな方におすすめです！＞・チームメンバーとコミュニケーションを取りながら、業務を進めていただける方＜その他在宅ワーク可能な案件も多数ございます＞土日祝休み、月の平均残業時間約10時間、クリエイターのサポート体制も万全です！

募集職種: カスタマーサポート

勤務地: 東京都

給与: 月給 20万円～ 50万円

エージェントからのおすすめポイント

ゲーム業界未経験からカスタマーサポートのキャリアをスタートできる！

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契約社員派遣社員

カスタマーサポート（メールメイン）／ゲーム運営

仕事内容: ＜＜面白いゲームを世界に届ける！スマホ向けゲームを中心にさまざまなゲームの企画・開発をする会社！＞＞ゲームにおけるCS業務をお任せします！【業務内容】・ゲームに関するメール問い合わせ対応、お客さま対応に付随する業務・お客さまからの問い合わせに対し、ツールを用いた一次回答／二次回答・管理ツールを使用した行動ログの調査、データの修正・ゲームの実機による動作確認・テンプレート／FAQ／ゲーム告知／レポートの作成・社内他部署との調整、連携対応（トラブル対応や調査依頼／報告／方針の検討など）・協力会社対応（質問への回答や調査／調査方法のレクチャーなど）＜こんな方におすすめです！＞・ユーザー目線を持って対応し、より良いゲーム運営を目指していただける方＜その他在宅ワーク可能な案件も多数ございます＞土日祝休み、月の平均残業時間約10時間、クリエイターのサポート体制も万全です！

募集職種: カスタマーサポート

勤務地: 東京都

給与: 月給 20万円～ 50万円

エージェントからのおすすめポイント

ユーザーの声をダイレクトに受け止め、ゲームの改善に貢献できるポジション！

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契約社員派遣社員

カスタマーサポート／メール対応／競馬・競輪関連Webアプリ

仕事内容: ＜＜インターネットメディアを通じて、公営競技・スポーツ・ライフスタイルなど人の好きなことを応援する企業！＞＞競馬・競輪関連WebアプリにおけるCS業務をお任せします！【業務内容】・外注コールセンターとのやりとり／指示／エスカレーション／集計・スポーツサイト各種のユーザーとのメールのやり取り（電話対応は基本無し）・FAQ／問い合わせに対しての回答内容の更新・ユーザーの契約に関する銀行／カード会社／消費者センター／ユーザーのご遺族との電話（解約対応）／メール連絡応対・アプリレビューへの返信対応＜こんな方におすすめです！＞・円滑にコミュニケーションをとり、臨機応変に柔軟な対応が可能な方・ユーザー目線を持って対応し、良いサービス運営を目指していただける方＜その他在宅ワーク可能な案件も多数ございます＞土日祝休み、月の平均残業時間約10時間、クリエイターのサポート体制も万全です！

募集職種: カスタマーサポート

勤務地: 東京都

給与: 月給 20万円～ 50万円

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契約社員派遣社員

社内情報システム管理／ゲーム会社

仕事内容: ＜＜ユーザーの人生に彩りを！有名リズムゲームを中心にスマホ向けゲームの企画・開発を行う会社！＞＞社内におけるシステム管理業務をお任せします！【業務内容】・社内システム／機材の管理・アカウント管理・PCおよび周辺機器の管理・セキュリティ関連業務・備品／消耗品の管理と発注・複合機／携帯電話等の機器管理／発注／設定・決裁システムの管理運営・社内イベントの企画／運営・有志の社内施策のフォロー＜こんな方におすすめです！＞・円滑にコミュニケーションをとり、臨機応変に柔軟な対応が可能な方・関係各所と円滑にコミュニケーションをとり、連携して取り組んでいただける方＜その他在宅ワーク可能な案件も多数ございます＞土日祝休み、月の平均残業時間約10時間、クリエイターのサポート体制も万全です！

募集職種: カスタマーサポート

勤務地: 東京都

給与: 月給 20万円～ 50万円

エージェントからのおすすめポイント

成長中のゲーム企業を支える、やりがいのあるポジション！

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契約社員派遣社員

【急募】カスタマーサポート／新規リリースゲーム

仕事内容: ＜＜グローバルネットワークを強みに、多様なジャンルの魅力的なゲームを世界に生み出している企業！＞＞新規ゲームにおけるカスタマーサポート業務をお任せします！【業務内容】・CS業務全般・一次対応パートナー会社からのエスカレーション対応・ユーザーからのメール対応・販売アイテムの精査、確認・社内ルールやフローの策定、起案＜こんな方におすすめです！＞・円滑にコミュニケーションをとり、臨機応変に柔軟な対応が可能な方・ユーザー目線を持って対応し、良いゲーム運営を目指していただける方＜その他在宅ワーク可能な案件も多数ございます＞土日祝休み、月の平均残業時間約10時間、クリエイターのサポート体制も万全です！

募集職種: カスタマーサポート

勤務地: 東京都

給与: 月給 20万円～ 50万円

エージェントからのおすすめポイント

ユーザー対応だけでなく、CSのルール策定にも関わることができます！

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契約社員派遣社員

カスタマーサポート／電話対応なし／スマホ向けゲーム

仕事内容: ＜＜業界を牽引する広告会社傘下！スマホアプリやソーシャルアプリの開発を行う企業！＞＞ゲームにおけるカスタマーサポート業務をお任せします！【業務内容】・メールによる問い合わせ対応（ゲームに関する一般的な内容／お客様同士のトラブル／規約違反／アイテム消失などの救済）・電話対応なし・意見要望／不具合報告などの集約と開発チームへの報告／連携・不具合などのお知らせ作成・X等のソーシャルメディアでのユーザーの声の収集・不具合やユーザー状況のレポーティング・仕様整理／ノウハウやルールの明文化／その他運用業務サポート＜こんな方におすすめです！＞・円滑にコミュニケーションをとり、臨機応変に柔軟な対応が可能な方・ユーザー目線を持って対応し、良いゲーム運営を目指していただける方＜その他在宅ワーク可能な案件も多数ございます＞土日祝休み、月の平均残業時間約10時間、クリエイターのサポート体制も万全です！

募集職種: カスタマーサポート

勤務地: 東京都

給与: 月給 20万円～ 50万円

エージェントからのおすすめポイント

お問い合わせ対応だけでなく、開発チームへのフィードバックや運用サポート業務にも携われる！

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契約社員派遣社員

ゲーム内投稿の監視／多言語

仕事内容: ＜＜ゲームの開発運営における、品質向上やリソース不足に悩むお客様をワンストップで支援する企業！＞＞ゲーム内投稿における監視業務をお任せします！【業務内容】・各言語のプレイヤーがゲーム内に投稿した内容物の監視・その他カスタマーサポート（メール）等・募集言語　∟英語／中国語（繁体字・簡体字）／韓国語／スペイン語／ドイツ語／フランス語＜こんな方におすすめです！＞・円滑にコミュニケーションをとり、臨機応変に柔軟な対応が可能な方・自ら積極的に業務に取り組んでいただける方＜その他在宅ワーク可能な案件も多数ございます＞＞土日祝休み、月の平均残業時間約10時間、クリエイターのサポート体制も万全です！

募集職種: カスタマーサポート

勤務地: 東京都

給与: 月給 20万円～ 50万円

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契約社員派遣社員

カスタマーサポート／ゲーム会社

仕事内容: ＜＜スマートフォンゲーム、コンソールゲーム、PCオンラインゲームの制作・企画を行う会社！＞＞ゲームにおけるカスタマーサポート業務をお任せします！【業務内容】・ユーザー問い合わせ対応（電話／メール）・関係部署へのエスカレーション・各種サポート情報統計収集、分析・その他カスタマーサポート関連業務＜こんな方におすすめです！＞・円滑にコミュニケーションをとり、臨機応変に柔軟な対応が可能な方・自ら積極的に業務に取り組んでいただける方＜その他在宅ワーク可能な案件も多数ございます＞＞土日祝休み、月の平均残業時間約10時間、クリエイターのサポート体制も万全です！