契約社員派遣社員
【ハイブリッド可】カスタマーサポート／大手ゲーム会社
株式会社コンフィデンス・インターワークス
- カスタマーサポート
- 東京都
- 月給 20万円 ～ 50万円
最終更新日 2025年10月8日
エージェントからのおすすめポイント
カスタマーサポートのスキルを活かせるポジション！
仕事概要
＜＜ゲーム開発・販売等を中心に、日本のゲーム業界を牽引する大手企業！＞＞
大手ゲーム会社におけるカスタマーサポート業務をお任せします！
【業務内容】
・ゲームアプリの問い合わせ二次対応
・クレーム、トラブル発生時のエスカレーション
・問い合わせデータ、ユーザー動向の分析／レポート作成
・ユーザーコミュニティ形成
・FAQ／チャットボットの設計
＜こんな方におすすめです！＞
・円滑にコミュニケーションをとり、臨機応変に柔軟な対応が可能な方
＜その他在宅ワーク可能な案件も多数ございます＞
土日祝休み、月の平均残業時間約10時間、クリエイターのサポート体制も万全です！
必須条件
-
・ビジネス文書の作成／会議への参加／対応経験
・カスタマーサポート二次対応経験
・FAQ作成／ユーザー対応メールの作成経験
・Officeソフトを使用した実務経験（Word、Excel、PowerPoint）
・顧客、案件管理ツールを使用した実務経験（Zendesk、Backlog、Redmineなど）
・SNSに関する知識をお持ちの方
・勤務地まで通勤可能な方
※リモートワーク／オフィス出社の双方に対応可能な方
歓迎条件
-
・チャットボットの設定／運用改善に携わった経験
・Xを使用した公式アカウント運用／ユーザー対応経験
・データに基づく業務改善提案／施策立案経験
募集要項
募集職種
CS（ユーザー・カスタマーサポート）
雇用形態
契約社員,派遣社員
勤務地
東京都品川区
最寄り駅
JR山手線・大崎駅
勤務時間
10：00～19：00（実働8時間）
- ※配属先により、多少異なります。 ※残業は、平均で月10～20時間程度です。
給与
月給 20万円 ～ 50万円
※経験・能力・年齢などを考慮の上、決定いたします。 ※未経験者の場合は月給20万円～
休日休暇
完全週休2日制（土・日・祝）
GW、夏季休暇、年末年始、有給休暇、慶弔休暇
福利厚生
■昇給年1回
■賞与年2回
■各種社会保険完備
■交通費支給
■残業手当
■住宅手当
■育児・介護休暇制度
■産前産後休業制度
企業情報
会社名
株式会社コンフィデンス・インターワークス
応募フォーム
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必須項目は全てご入力ください。
後日、担当者よりご返信させていただきます。