契約社員派遣社員
ユーザーサポート／大手ゲーム会社
- カスタマーサポート
- 東京都
- 月給 20万円 ～ 50万円
最終更新日 2025年7月31日
この案件のおすすめポイント
ライブやイベントなどエンタメの最前線に関われる！
仕事概要
＜＜海外ゲーム市場でも有名なゲームソフトの制作や開発を行う会社！＞＞
エンタメ関連事業におけるユーザーサポート業務をお任せします！
【業務内容】
・ライブ／イベント／コマースの二次対応
∟製品／サービスの案内／問い合わせ応対（一部クレームも含む）方針を一次委託先へ指示
※状況により、一次対応を行う場合もあります
・ライブ／イベント／コマースのサポートから派生する各種業務
∟公式サイト／ユーザー告知内容の事前確認／補助業務
∟FAQまとめ／公開作業
∟その他／社員のサポート業務
・ライブ／イベント／コマースのサポートに関連する資料作成業務
∟社内開発部門向けレポート資料の作成補助（製品アンケートの分析など）
∟一次委託先（外注会社）向けレポート資料の作成補助（お客様向けアンケートの分析など）
∟課内向け資料の作成補助
＜こんな方におすすめです！＞
・円滑にコミュニケーションをとり、臨機応変に柔軟な対応が可能な方
＜その他在宅ワーク可能な案件も多数ございます＞
土日祝休み、月の平均残業時間約10時間、クリエイターのサポート体制も万全です！
必須条件
-
・ユーザーサポートまたはテレオペレーター経験
・Excel／PowerPointを使用した情報整理／資料作成経験
・報告文書作成経験
・勤務地まで通勤可能な方
歓迎条件
-
・コンシューマ向けゲームの海外版プレイ経験
・ゲームローカライズ／ゲームデバッグの業務経験
・翻訳業務経験（ゲーム関連翻訳／ゲームデバッグ報告の翻訳尚可）
募集要項
募集職種
CS（ユーザー・カスタマーサポート）
雇用形態
契約社員,派遣社員
勤務地
東京都港区
最寄り駅
都営三田線・三田駅
勤務時間
10：00～19：00（実働8時間）
※配属先により、多少異なります。
※残業は、平均で月10～20時間程度です。
給与
月給 20万円 ～ 50万円
※経験・能力・年齢などを考慮の上、決定いたします。 ※未経験者の場合は月給20万円～
休日休暇
完全週休2日制（土・日・祝）
GW、夏季休暇、年末年始、有給休暇、慶弔休暇
福利厚生
■昇給年1回
■賞与年2回
■各種社会保険完備
■交通費支給
■残業手当
■住宅手当
■育児・介護休暇制度
■産前産後休業制度
企業情報
会社名
株式会社コンフィデンス・インターワークス
応募フォーム
下記のフォームに入力の上、ご送信ください。
必須項目は全てご入力ください。
後日、担当者よりご返信させていただきます。