契約社員派遣社員
カスタマーサポート／電話対応なし／スマホ向けゲーム
- カスタマーサポート
- 東京都
- 月給 20万円 ～ 50万円
最終更新日 2025年5月19日
この案件のおすすめポイント
お問い合わせ対応だけでなく、開発チームへのフィードバックや運用サポート業務にも携われる！
仕事概要
＜＜業界を牽引する広告会社傘下！スマホアプリやソーシャルアプリの開発を行う企業！＞＞
ゲームにおけるカスタマーサポート業務をお任せします！
【業務内容】
・メールによる問い合わせ対応（ゲームに関する一般的な内容／お客様同士のトラブル／規約違反／アイテム消失などの救済）
・電話対応なし
・意見要望／不具合報告などの集約と開発チームへの報告／連携
・不具合などのお知らせ作成
・X等のソーシャルメディアでのユーザーの声の収集
・不具合やユーザー状況のレポーティング
・仕様整理／ノウハウやルールの明文化／その他運用業務サポート
＜こんな方におすすめです！＞
・円滑にコミュニケーションをとり、臨機応変に柔軟な対応が可能な方
・ユーザー目線を持って対応し、良いゲーム運営を目指していただける方
＜その他在宅ワーク可能な案件も多数ございます＞
土日祝休み、月の平均残業時間約10時間、クリエイターのサポート体制も万全です！
必須条件
-
・ゲームカスタマーサポート経験
・1次受け経験
・メールまたはチャットでのカスタマー経験
・PCを使用した実務経験
・Word／Excel／PowerPointを使用した実務経験
・スマホゲームのプレイ経験
・勤務地まで通勤可能な方
歓迎条件
-
・2次受け経験
・ゲーム会社におけるカスタマーサポート業務経験
・スマホ向けゲーム等でのカスタマーサポート経験
・SNS／掲示板などの内容チェック経験
・接客業経験
募集要項
募集職種
CS（ユーザー・カスタマーサポート）
雇用形態
契約社員,派遣社員
勤務地
東京都渋谷区
最寄り駅
JR山手線・渋谷駅
勤務時間
10：00～19：00（実働8時間）
※配属先により、多少異なります。
※残業は、平均で月10～20時間程度です。
給与
月給 20万円 ～ 50万円
※経験・能力・年齢などを考慮の上、決定いたします。 ※未経験者の場合は月給20万円～
休日休暇
完全週休2日制（土・日・祝）
GW、夏季休暇、年末年始、有給休暇、慶弔休暇
福利厚生
■昇給年1回
■賞与年2回
■各種社会保険完備
■交通費支給
■残業手当
■住宅手当
■育児・介護休暇制度
■産前産後休業制度
企業情報
会社名
株式会社コンフィデンス・インターワークス
応募フォーム
下記のフォームに入力の上、ご送信ください。
必須項目は全てご入力ください。
後日、担当者よりご返信させていただきます。