契約社員派遣社員
CSコーディネーター(メール)｜Zendesk／ゲーム案件
- カスタマーサポート
- 東京都
- 月給 20万円 ～ 50万円
最終更新日 2024年4月25日
仕事概要
カスタマーサービス全般に力を入れている会社にて、ゲームCS(メール)の運営関連業務をお任せします！
【業務内容】
CS窓口の運営管理と連携し、主に以下の業務を担当いただきます。
・開発部署や関係各所との対応方針策定
・お客さま対応を行うサポートセンター（ベンダー含む）からのエスカレーション対応
・利用者から寄せられるご意見やご要望から、改善案を提案
・お客さま対応に伴う、そのほかの関連業務
・主業務に要する情報整理、情報入力、ツール調査
【こんな方にオススメです！】
・PCタイピングが得意な方
・文章校正が得意な方
＜その他在宅ワーク可能な案件も多数ございます＞
土日祝休み、月の平均残業時間12.5時間以下と、クリエイターのサポート体制も万全です！
必須条件
・ゲーム、エンタメ業界経験
・カスタマーサポート職種経験（メール対応）
・Excel／スプレッドシートでの基本的な関数を用いたデータ集計経験
・勤務地まで通勤可能な方
歓迎条件
・Zendeskの利用経験
・Word／Document、PowerPoint／Googleスライドを用いた報告書の作成経験
募集要項
募集職種
CS（ユーザー・カスタマーサポート）
雇用形態
契約社員,派遣社員
勤務地
東京都港区
最寄り駅
東京メトロ日比谷線・六本木駅
勤務時間
10：00～19：00（実働8時間）
※配属先により、多少異なります。
※残業は、平均で月10～20時間程度です。
給与
月給 20万円 ～ 50万円
※経験・能力・年齢などを考慮の上、決定いたします。 ※未経験者の場合は月給20万円～
休日休暇
完全週休2日制（土・日・祝）※祝日がある週の土曜日は出勤日となります。 GW、夏季休暇、年末年始、有給休暇、慶弔休暇
福利厚生
■昇給年1回 ■賞与年2回 ■各種社会保険完備 ■交通費支給 ■残業手当 ■住宅手当 ■育児休暇制度 ■介護休暇制度
企業情報
会社名
株式会社コンフィデンス・インターワークス
応募フォーム
下記のフォームに入力の上、ご送信ください。
必須項目は全てご入力ください。
後日、担当者よりご返信させていただきます。
