業務内容 |
PC向けオンラインゲームやスマホ向けモバイルゲームの提供を行う会社にて、 ゲームに関するメール問い合わせ対応およびお客さま対応に付随する業務をお任せします！ 【業務内容】 ・お客さまからの問い合わせに対し、ツールを用いた一次回答、二次回答 ・管理ツールを使用した行動ログの調査やデータの修正 ・ゲームの実機による動作確認 ・テンプレートやFAQ、ゲーム告知、レポートの作成 ・社内他部署との調整・連携対応（トラブル対応や調査依頼、報告、方針の検討など） ・協力会社対応（質問への回答や調査、調査方法のレクチャーなど） ゲームが大好き、特にスマホ向けゲームが大好きな方や CS経験を活かして、積極的に幅広く業務に取り組んでいただける方にオススメです！ ＜その他在宅ワーク可能な案件も多数ございます＞ 土日祝休み、月の平均残業時間12.5時間以下と、クリエイターのサポート体制も万全です！ |
|---|---|
必須スキル/要件 |
【必須スキル】 ・Officeソフト（Excel、Word、PowerPoint）の使用経験 ・ゲーム業界でのメール問い合わせ対応の実務経験(1年以上目安です) ・勤務地まで通勤可能な方 |
歓迎要件/ |
案件No：4187 / 最終更新日：2023.11.27
カスタマーサポート｜ゲーム業界CS経験1年以上／ゲーム関連問い合わせ対応
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勤務地 |
東京都港区 |
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最寄駅 |
御成門駅 |
交通手段 |
都営三田線 |
勤務時間 |
10：00～19：00（実働8時間） ※配属先により、多少異なります。 ※残業は、平均で月10～20時間程度です。 |
給与 |
月給 20万円 ～ 50万円 ※経験・能力・年齢などを考慮の上、決定いたします。 ※未経験者の場合は月給20万円～ |
休日休暇 |
完全週休2日制（土・日・祝）※祝日がある週の土曜日は出勤日となります。 GW、夏季休暇、年末年始、有給休暇、慶弔休暇 |
福利厚生 |
■昇給年1回 ■賞与年2回 ■各種社会保険完備 ■交通費支給 ■残業手当 ■住宅手当 ■育児休暇制度 ■介護休暇制度 |
企業名 |
株式会社コンフィデンス・インターワークス |
応募後の流れ
STEP 1
仮登録
フォームから１分で仮登録完了。折り返し弊社よりご連絡させて頂きます。就業中の方、他の派遣会社に登録中の方もぜご利用ください。
STEP 2
本登録(面接)
ご経験や将来のビジョンについて、専任の担当者がお伺いします。ゲーム業界でのキャリア形成を親身にサポートさせていただきます。
STEP 3
ご紹介
お伺いした内容をもとに、最適なキャリアパスと案件をご提案。もちろん、実際に選考ステップに進んでいただくかはご自身でご判断いただけます。
STEP 4
参画開始
お仕事が決定したら、コンフィデンス・インターワークスの仲間として様々なプロジェクトでご活躍頂きます。就業後も引き続きキャリアをサポートさせていただきます。
無期雇用派遣とは？
株式会社コンフィデンス・インターワークスの「正社員」として雇用契約を結びますが、
実際の就業先は、ゲーム・エンタメ企業での常駐勤務となります。
「正社員」としての安定した雇用がありながら、
大手企業をはじめとする様々なプロジェクトに携わり
スキルを積むことができますので、成長意欲の高い方におすすめの働き方です。
